Il corso viene effettuato nella singola farmacia e la formazione è  personalizzata sulla base di obiettivi, stili e caratteristiche del personale.

Lo scopo del Programma di Coaching e Formazione PharmaLeader è quello di far sviluppare al Titolare di Farmacia o al Direttore, le skills necessarie che gli consentano di acquisire ed elevare la propria capacità di Comunicazione, Motivazione e Leadership nei confronti del team che gestisce e in primis verso sé stesso.

E’ basato sullo studio di aspetti derivanti da neuroscienze che trattano in particolare la linguistica, i processi neurologici che si attivano nelle relazioni e le dinamiche di motivazione per una più efficace e coinvolgente interazione con il Team.

Tali strumenti trovano applicazione pratica attraverso i tools offerti per lavorare su obiettivi, ruoli, mansioni, efficacia nella gestione delle riunioni e quant’altro riguardi i metodi di lavoro e gli stili operati al banco per gestire al meglio il paziente e le esigenze ad esso correlate.

Obiettivi

All’interno della Farmacia, la qualità dei processi, l’organizzazione, gli strumenti e le metodologie di lavoro, sono elementi strategici per consentire alle persone di operare al meglio.

L’elemento umano è di fondamentale importanza per determinare la buona riuscita delle azioni e la qualità del clima che si respira.
E’ attraverso le persone che si confermano i risultati e la risposta del mercato e dei clienti con i quali si interagisce.

Queste stesse persone necessitano di essere stimolate, formate e accompagnate a un processo di crescita che determini la continuità e il loro senso di appartenenza all’azienda.

Motivi per i quali è importante “accompagnare” le persone ad acquisire competenze e metodologie di lavoro che consentano di alzare l’asticella verso risultati quantitativi e qualitativi. Ne deriva come conseguenza l’aumento della media di scontrino e soprattutto la qualità dell’operato dei collaboratori nel rapporto con i clienti/pazienti e nell’interazione tra colleghi.